Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ HİZMET SATIŞ SÖZLEŞMESİ VE ÖN BİLGİLENDİRME FORMU Son güncelleme: [TARİH] Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Kullanıcı ile sipariş verdiği İŞLETME arasında, Onur Uluçay'ın ("Platform") aracılığıyla elektronik ortamda kurulur. 1. Taraflar SATICI (Hizmeti Bizzat İfa Eden): Siparişte belirtilen İŞLETME (unvan/iletişim bilgileri sipariş detayında ve Platform üzerindeki işletme profilinde yer alır). ARACI HİZMET SAĞLAYICI: Onur Uluçay (gerçek kişi), [ADRES]. Platform, siparişin oluşturulması, ödemenin tahsil edilmesi ve tarafların bilgilendirilmesi sürecinde aracılık eder; hizmetin bizzat ifa edilmesinden Satıcı (İŞLETME) sorumludur. ALICI (Kullanıcı): Siparişi veren, hesabına kayıtlı ad/soyad ve e-posta adresi ile tanımlanan gerçek kişi. 2. Sözleşmenin Konusu İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Platform üzerinden sipariş verdiği araç yıkama/bakım hizmetinin ("Hizmet") ve lastik ürünlerinin ("Ürün") temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ile Alıcı'nın cayma hakkına ilişkin koşulların 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca belirlenmesidir. 3. Hizmetin Temel Nitelikleri ve Fiyatı Hizmetin türü, ilgili araç sınıfı, randevu tarih/saati ve toplam bedeli (KDV dahil), sipariş onayı öncesinde Platform tarafından Alıcı'ya açıkça gösterilir ve sipariş özetinde/dekontunda yer alır. Belirtilen fiyat, tüm vergiler dahil nihai fiyattır. 3.1. Yerimde Yıka (Adrese Gelen Hizmet) ve Hizmet Yerinde İzin "Yerimde Yıka" siparişlerinde Hizmet, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği konumda, aracın bulunduğu yerde verilir. Aracın bulunduğu yerde yıkama yapılabilmesi için gerekli izni almak (site/apartman yönetimi, kapalı otopark işletmecisi, iş yeri veya AVM yönetimi vb.) Alıcı'nın sorumluluğundadır. Uygulama aracın bulunduğu yerin türünü (sokak/açık alan, site/apartman otoparkı, kapalı otopark) sorduğunda Alıcı bunu doğru olarak belirtir. Site/apartman otoparkı veya kapalı otopark seçildiğinde, Alıcı yönetimden yıkama izni aldığını teyit etmeden sipariş oluşturulamaz. Bu teyidin ayrıca istenmediği siparişlerde de izin alma sorumluluğu Alıcı'dadır. İŞLETME ekibi hizmet yerine geldiğinde yönetim ya da yetkili kişi yıkamaya izin vermezse veya izin alınmadığı anlaşılırsa, İŞLETME siparişi "Konumda yıkamaya izin verilmedi" gerekçesiyle iptal edebilir. Bu iptal taraflardan hiçbirine iptal bedeli veya kesinti doğurmaz; Platform üzerinden tahsil edilmiş bir tutar varsa tamamı Alıcı'ya iade edilir. Hizmetin bu nedenle verilememesi İŞLETME'nin sözleşmeye aykırılığı sayılmaz. İzin alınmadan yapılan yıkama nedeniyle yönetim veya üçüncü kişilerce yöneltilebilecek taleplerden Alıcı sorumludur. 4. Ödeme Şekli Bedel, sipariş onayı sırasında Alıcı'nın belirlediği ödeme yöntemiyle (banka/kredi kartı), PayTR ödeme altyapısı üzerinden, Platform hesabına tahsil edilir. Kart bilgileri Platform veya İşletme tarafından hiçbir şekilde görülmez/saklanmaz. 4.1. Ücretsiz Dönem (Hizmet Yerinde Ödeme) Platform'un ücretsiz döneminde Platform, Alıcı'dan herhangi bir ödeme almaz ve İşletme'den komisyon kesmez. Bu dönemde verilen siparişlerde bedel, sipariş özetinde gösterilen tutar üzerinden hizmet yerinde doğrudan İşletme'ye (nakit veya kartla) ödenir; Platform bu ödemenin tarafı değildir. Alıcı, hizmet başlamadan önce randevusunu ücretsiz iptal edebilir; Platform üzerinden ödeme alınmadığı için iade işlemi doğmaz. Ücretsiz dönemin sona ermesi ve uygulama içi ödemeye geçiş Platform tarafından önceden duyurulur; o tarihten önce verilen siparişlerde ödeme yine hizmet yerinde yapılır. 5. Cayma Hakkı 6502 sayılı Kanun'un 15. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, hizmetin ifasına (randevu saatinde fiilen başlanmasına) BAŞLANMADAN ÖNCE, Alıcı hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı, hizmetin ifasına Alıcı'nın onayıyla başlanmasından itibaren kullanılamaz. Platform, cayma hakkının kullanılmasını hiçbir bedele veya kesintiye bağlamaz: hizmetin ifasına başlanmadan önce yapılan iptallerde, iptalin randevu saatine ne kadar kala yapıldığından bağımsız olarak, tahsil edilmiş tutarın tamamı Alıcı'ya iade edilir (bkz. İptal ve İade Politikası). 6. Cayma Hakkının Kullanılış Şekli Cayma hakkı, uygulama içindeki "Siparişi İptal Et" işlevi kullanılarak veya [E-POSTA] adresine bildirimde bulunularak kullanılabilir. 6.1. Lastik (Ürün) Siparişleri Platform üzerinden lastik satın alındığında Satıcı, lastiği satan İŞLETME'dir. Lastiğin üretim tarihi (DOT), marka, model, ebat, mevsim ve yük/hız endeksi bilgileri sipariş onayından önce gösterilir. Alıcı, malın kendisine veya gösterdiği kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Lastik teslim edilmeden (mağazadan teslim, işletme teslimatı veya montaj) önce yapılan iptallerde tahsil edilen tutarın tamamı iade edilir. Montaj hizmeti, Alıcı'nın onayıyla ifasına başlandıktan sonra cayma hakkı kapsamı dışında kalır. Montajı yapılmış ve kullanılmış lastiklerde, malın olağan incelenmesi dışındaki kullanımdan kaynaklanan değer kaybından Alıcı sorumludur. Cayma hakkının kullanılması ve iade süreci için uygulama içinden destek talebi oluşturulabilir. 6.2. Lastik Oteli (Saklama Hizmeti) Lastik Oteli'nde lastikler, bırakıldıkları İŞLETME tarafından saklanır; saklama hizmetinin sağlayıcısı İŞLETME'dir. Bir sezon, İŞLETME'nin lastikleri teslim alıp kaydettiği tarihten itibaren 6 (altı) aydır. Teslim alma sırasında lastiklerin marka, ebat, mevsim, üretim tarihi (DOT) ve diş derinliği bilgileri ile fotoğrafları kayda alınır ve uygulamada Alıcı'ya gösterilir. Saklama süresi dolmadan lastiklerin geri alınması ücretsizdir. Süre dolduktan sonra lastikler İŞLETME'de saklanmaya devam eder; Alıcı'nın bir sonraki mevsim değişimi veya teslim alma siparişinde, süre sonundan itibaren başlayan her 6 (altı) aylık dönem için, lastikler bırakılırken kabul edilen sezon ücreti ayrıca tahsil edilir. İŞLETME, saklanan lastikleri özenle korumakla yükümlüdür. Lastikler teslim alınmadan önce yapılan iptallerde tahsil edilen saklama ücretinin tamamı iade edilir. 7. Uyuşmazlıkların Çözümü İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetleri, bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda ise tüketici mahkemeleri yetkilidir. 8. Onay Alıcı, sipariş onayı vermeden önce bu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. --- Not: Bu metin taslak niteliğindedir; yayına alınmadan önce bir avukat tarafından gözden geçirilmelidir.