Kullanım Şartları

KULLANIM ŞARTLARI (KULLANIM KOŞULLARI) Son güncelleme: [TARİH] 1. Taraflar ve Tanımlar Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), Onur Uluçay ("Platform") tarafından işletilen "Fırça" mobil uygulaması üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin koşulları düzenler. - "Kullanıcı": Platformu araç yıkama/bakım hizmeti almak amacıyla kullanan gerçek kişi. - "İşletme": Platform üzerinden hizmet sunan, kendi nam ve hesabına çalışan bağımsız esnaf/işletme. - "Platform": Kullanıcı ile İşletme'yi buluşturan, sipariş ve ödeme süreçlerini yöneten aracı hizmet sağlayıcı. 2. Platformun Rolü Platform, hizmeti BİZZAT VERMEZ; yalnızca Kullanıcı ile bağımsız İşletmeler arasında aracılık yapar, sipariş sürecini yönetir ve ödeme tahsilatını gerçekleştirir. Araç yıkama/bakım hizmetinin fiili ifasından, ilgili İşletme sorumludur. Platform, İşletmelerin sunduğu hizmetlerin belirli bir kalitede olacağını garanti etmez; ancak İşletme başvuru/onay süreci ve değerlendirme (yorum/puan) sistemi ile hizmet kalitesini gözetmeye çalışır. 3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik - Platforma giriş, e-posta adresi ve şifre ile ya da Kullanıcı'nın tercihine bağlı olarak Google veya Apple hesabıyla yapılır. E-posta ile oluşturulan hesaplarda e-posta adresi, bu adrese gönderilen tek kullanımlık kodla doğrulanır. - Giriş ve kayıt ekranlarında "Devam ederek Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş olursunuz" yazısı gösterilir. Hesap oluşturmak ya da giriş yapmak, bu Şartların ve Gizlilik Politikası'nın (KVKK Aydınlatma Metni) kabulü anlamına gelir. - Şifrenin gizliliği ile e-posta, Google ve Apple hesaplarının güvenliği Kullanıcı'nın sorumluluğundadır; şifre başkalarıyla paylaşılmaz. Hesabın yetkisiz kullanıldığından şüphe eden Kullanıcı şifresini değiştirir ve durumu Platform'a bildirir. Hesap üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden Kullanıcı sorumlu tutulur. - Kullanıcı, Platforma verdiği bilgilerin (araç sınıfı, plaka vb.) doğru olduğunu kabul eder. Beyan edilen araç ile fiilen getirilen aracın farklı sınıfta olması durumunda İşletme yeni bir fiyat önerebilir; Kullanıcı bu öneriyi onaylamadan hizmet başlamaz. 4. Sipariş ve Fiyatlandırma - Fiyatlar, seçilen hizmet/araç sınıfı/bölgeye göre Platform tarafından hesaplanır ve sipariş onayından önce Kullanıcıya açıkça gösterilir. - Platform, İşletmelerden aldığı hizmetler için belirli bir komisyon uygulayabilir; bu durum Kullanıcıya yansıtılan nihai fiyatı değiştirmez. - Ödeme, sipariş onayı sırasında PayTR altyapısı üzerinden tahsil edilir. 5. İptal ve İade İptal ve iade koşulları ayrı bir "İptal ve İade Politikası" belgesinde düzenlenmiştir; bu Şartların ayrılmaz bir parçasıdır. 6. Kullanıcı Yükümlülükleri Kullanıcı; Platformu hukuka/ahlaka aykırı amaçlarla kullanmamayı, İşletme personeline karşı kötüye kullanım/taciz içeren davranışlarda bulunmamayı, sahte/yanıltıcı bilgi/değerlendirme paylaşmamayı kabul eder. "Yerimde Yıka" (adrese gelen hizmet) siparişlerinde, aracın bulunduğu yerde yıkama yapılabilmesi için gerekli izni (site/apartman yönetimi, kapalı otopark işletmecisi vb.) almak Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. Hizmet yerinde izin verilmezse İşletme siparişi ücretsiz iptal edebilir; ayrıntılar Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi'nin 3.1. maddesinde düzenlenmiştir. 6.1. Harita Hizmetleri Platformdaki tüm harita, yer arama (yakındaki otopark ve yetkili servisler) ve adres bulma işlevleri Google Maps ile sağlanır; haritalar uygulamanın web, Android ve iOS sürümlerinde ve işletme panelinde gösterilir. Bu işlevlerin kullanımı, Google Haritalar/Google Earth Ek Hizmet Şartları'na (https://maps.google.com/help/terms_maps.html) ve Google Gizlilik Politikası'na (https://policies.google.com/privacy) tabidir. Google Haritalar'dan gelen yer kayıtları Platform tarafından doğrulanmaz; "Doğrulanmış" işaretli kayıtlar Platform'un kendi kayıtlarıdır. 7. Fikri Mülkiyet Platforma ait marka, logo, yazılım ve tasarım unsurlarının tüm hakları Onur Uluçay'a aittir; izinsiz kopyalanamaz/çoğaltılamaz. 8. Sorumluluğun Sınırlandırılması Platform, aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla, İşletme'nin sunduğu hizmetin ifasından bizzat sorumlu değildir; ancak hizmetle ilgili şikayetlerin İşletme'ye ve gerektiğinde ilgili yasal mercilere (tüketici hakem heyeti/mahkeme) iletilmesi için Kullanıcıya destek olur. 9. Hesabın Askıya Alınması / Sona Erdirilmesi Platform, bu Şartlara aykırı kullanım tespit etmesi halinde Kullanıcının hesabını askıya alma/sonlandırma hakkını saklı tutar. 10. Değişiklikler Platform, bu Şartları güncelleyebilir; önemli değişiklikler Kullanıcıya bildirilir. 11. Uyuşmazlıkların Çözümü Bu Şartlardan doğan uyuşmazlıklarda, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir. --- Not: Bu metin taslak niteliğindedir; yayına alınmadan önce bir avukat tarafından gözden geçirilmelidir.